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# OTRS Server
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## Stand: 10.2.2020
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Da ich zur Pflege genötigt wurde hier ein paar dafür notwendige Notizen
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Der Server ist eine VM die mit Centos läuft. Anmeldung erfolgt umständlich:
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Nach Sophos VPN Zugang geht es auf den NSW Rechner, von dort aus per RDP auf die 192.168.99.220, Zugangsdaten sind in Keepass.
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Backup ist ein .sh Script, das im Root verzeichnis (Home) liegt.
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Hier wird einfach auf ein gemountetes Verzeichnis kopiert (Mount-Ziel der neue AD: SRV-21)
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AD Einstellung, LDAP Server. Hier geht es nicht um die AD Anbindung von Kunden, sondern der Mitarbeiter (AGENTS).
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Diese Einstellung findet man in der /opt/otrs/Kernel/Config.pm
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Hier nach "LDAP" suchen und die beiden Einträge von "Host" entsprechend ändern. Früher war da die IP hinterlegt, jetzt habe ich den neuen Sven AD eingetragen (SRV-21).
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Aus inhaltlichen Änderungen bei OTRS halte ich mich raus, da ich keine Zeit habe, mich in die Materie einzuarbeiten. Das habe ich auch so geg. Basti kommuniziert.
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2. Versuch:
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In Config.pm wurde der Eintrag von SRV-21 auf 192.168.99.221 geändert (also IP)
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Jetzt funktioniert es auch nach Abschaltung des alten AD. Ich komme aktuell von außen nicht mehr auf das OTRS aber das soll für den Moment egal sein. Arbeiten können sie ja.. |